🚚 Envíos y Devoluciones de Componentes Pro
Gestión y Plazos de Envío
En Propiezas, la precisión no termina con la pieza; comienza con el envío. Trabajamos para procesar y despachar tus pedidos con la máxima rapidez:
- Los paquetes se preparan generalmente en un plazo de **2 días laborables** tras la confirmación del pago.
- Utilizamos transportistas de confianza (e.g., UPS, SEUR, MRW) que ofrecen un servicio con **número de seguimiento** y entrega eficiente.
- Te facilitaremos un **enlace directo** para que puedas seguir tu paquete en tiempo real, desde el almacén hasta tu ubicación.
Opciones de Entrega Especiales
Si requieres un servicio urgente, entrega con **firma obligatoria** o por una transportista específica, es posible que se aplique un coste adicional. Por favor, contáctanos antes de finalizar tu pedido para gestionar esta opción.
Tarifas de Envío y Agrupación de Pedidos
Los gastos de envío cubren la **manipulación técnica**, el embalaje de seguridad y los costes de transporte. Las tarifas varían según el peso total del envío y la zona geográfica de destino.
Recomendación: Para optimizar costes, te aconsejamos agrupar todos los artículos en un solo pedido. No podemos combinar dos pedidos distintos realizados por separado, y se aplicarán gastos de envío individuales a cada uno.
Seguridad del Embalaje: Nuestra Prioridad
Tu paquete será despachado bajo la seguridad de que hemos tomado todas las precauciones necesarias. En Propiezas, aplicamos un **cuidado técnico especial** en el embalaje de todos los componentes frágiles (placas base, GPUs, procesadores, memorias, etc.).
- Utilizamos cajas de tamaño adecuado y material de amortiguación profesional.
- Garantizamos que tus artículos llegarán en **condiciones óptimas** de funcionamiento.
↩️ Nuestra Política de Devoluciones
Si el componente no es el adecuado o no cumple tus expectativas, dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución o cambio. Es imprescindible que el artículo se devuelva en su embalaje original, con todos sus accesorios y sin signos de uso. Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente, a menos que el producto presente un defecto de fábrica o error en el envío.
Para que la devolución sea aceptada, el producto debe estar precintado (en componentes electrónicos, si se rompe el sello de seguridad, el valor del producto se deprecia significativamente). Garantía: Todos nuestros productos cuentan con la garantía oficial del fabricante (generalmente 3 años según la ley vigente), cubriendo cualquier defecto de fabricación.
Para iniciar una devolución, ponte en contacto con nuestro equipo de soporte en soporte@propiezas.es.